Termeni de utilizare

Termeni și condiții – EpicOutlet.ro

Data ultimei actualizări: 3 noiembrie 2025

1. Prezentare generală

Bine ați venit pe EpicOutlet.ro!
Site-ul și magazinul online EpicOutlet („noi”, „nouă”, „al nostru”) sunt operate pentru a vă oferi o experiență de cumpărături completă și sigură.

Prin accesarea sau utilizarea site-ului nostru, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și condiții, împreună cu Politica de confidențialitate și Politica de retur și rambursare.
Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceste documente, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

2. Conturi și utilizarea site-ului

Prin folosirea acestui site declarați că aveți cel puțin 18 ani sau că utilizați site-ul cu acordul unui părinte sau tutore legal.
Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate activitățile care au loc în contul dumneavoastră.

Este interzisă folosirea site-ului în scopuri ilegale, frauduloase, abuzive sau contrare politicilor EpicOutlet.ro.

3. Produse și comenzi

Depunem eforturi pentru a afișa cât mai exact produsele, imaginile și descrierile acestora. Totuși, pot apărea diferențe de nuanță sau aspect din cauza setărilor de afișare ale dispozitivului.

Toate comenzile sunt supuse confirmării noastre.
EpicOutlet își rezervă dreptul de a refuza, anula sau limita comenzile la discreția sa (ex: stoc epuizat, suspiciune de fraudă, informații incomplete).

Prin plasarea unei comenzi, confirmați că toate informațiile furnizate sunt corecte și că achiziția este pentru uz personal.

4. Prețuri, plăți și facturare

Toate prețurile afișate includ TVA conform legislației în vigoare.
Costurile de livrare sunt afișate separat la finalizarea comenzii.

Plățile pot fi efectuate online (card bancar) sau ramburs, prin intermediul procesatorilor autorizați de plată.
Prin introducerea datelor de plată confirmați că sunteți titularul metodei de plată folosite.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prețurile și promoțiile fără notificare prealabilă, însă comenzile deja confirmate nu vor fi afectate.

5. Livrare și transport

Comenzile sunt expediate prin curieri autorizați, în funcție de metoda aleasă la finalizarea comenzii.
Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de zonă, volum sau condiții externe (trafic, vreme, sărbători).

Odată ce coletul este predat curierului, riscul de pierdere sau deteriorare trece în responsabilitatea cumpărătorului.
Pentru orice problemă privind livrarea, vă rugăm să ne contactați la suportepicoutlet@gmail.com.

6. Politica de retur și rambursare

Produsele pot fi returnate în termen de 30 de zile calendaristice de la primirea coletului, conform Politicii noastre de retur.
Articolele trebuie să fie în stare perfectă, nefolosite, cu etichetele intacte și ambalajul original.

Excepții: nu se acceptă retururi pentru lenjerie intimă, produse de îngrijire personală, cosmetice desigilate sau articole personalizate.

Costul transportului de retur este suportat de client, iar suma rambursată va fi diminuată cu valoarea taxei de transport.

Pentru inițierea unui retur, ne puteți contacta la:
📩 suportepicoutlet@gmail.com
📦 Adresă retur: Zăvoi, Str. Principală, nr. 88, Caraș-Severin, 327435, România

7. Garanția legală

Produsele comercializate de EpicOutlet.ro beneficiază de garanția legală de conformitate de 24 de luni, conform legislației române și europene.
Aceasta acoperă defectele de fabricație sau de conformitate existente la momentul livrării.

Pentru asistență privind garanția, contactați-ne la suportepicoutlet@gmail.com.

8. Proprietate intelectuală

Toate materialele disponibile pe EpicOutlet.ro — texte, imagini, logo-uri, grafică, elemente de design, denumiri comerciale — sunt proprietatea exclusivă a EpicOutlet și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și mărcile comerciale.

Este interzisă copierea, distribuirea, modificarea sau utilizarea acestor materiale fără acordul scris al EpicOutlet.

9. Relația cu platforma Shopify

Magazinul EpicOutlet.ro este găzduit pe platforma Shopify, care furnizează infrastructura tehnică necesară funcționării site-ului.
Toate vânzările și relațiile comerciale au loc direct între EpicOutlet și client. Shopify nu este parte în tranzacțiile dintre părți și nu este responsabil pentru livrare, produse sau plăți.

10. Linkuri externe

Site-ul poate conține linkuri către pagini operate de terți (ex: rețele sociale, procesatori de plăți, firme de curierat).
EpicOutlet.ro nu este responsabil pentru conținutul sau practicile de confidențialitate ale acelor site-uri.
Recomandăm verificarea politicilor fiecărui site extern înainte de a furniza date personale.

11. Limitarea răspunderii

EpicOutlet.ro depune toate eforturile pentru a asigura acuratețea informațiilor publicate.
Totuși, nu garantăm că site-ul va funcționa fără întreruperi, erori sau defecțiuni tehnice.

EpicOutlet.ro nu poate fi tras la răspundere pentru pierderi indirecte, pierderi de date sau profit cauzate de utilizarea sau imposibilitatea utilizării site-ului.
Nicio prevedere din acest document nu limitează drepturile legale ale consumatorului.

12. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești Termeni și condiții oricând.
Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu actualizarea datei „Ultimei actualizări”.
Utilizarea site-ului după aceste modificări constituie acceptarea versiunii actualizate.

13. Lege aplicabilă și jurisdicție

Acești termeni sunt guvernați de legea română.
Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din Timișoara sau Caraș-Severin, dacă nu se prevede altfel de legislația protecției consumatorului.

14. Contact

Pentru întrebări, clarificări sau solicitări legate de acești termeni, ne puteți contacta la:

EpicOutlet.ro
📍 Zăvoi, Str. Principală, nr. 88, Caraș-Severin, 327435, România
📩 suportepicoutlet@gmail.com
📞 0746 118 388