Informații de contact

Politica de Contact – EpicOutlet.ro

Această Politică de Contact descrie modalitățile prin care ne puteți contacta și modul în care gestionăm informațiile pe care ni le furnizați atunci când comunicați cu noi prin intermediul site-ului EpicOutlet.ro (denumit în continuare „EpicOutlet”).

Date de contact

Pentru întrebări, solicitări sau asistență referitoare la produse, comenzi, retururi sau colaborări, ne puteți contacta prin următoarele mijloace:

  • E-mail: suportepicoutlet@gmail.com

  • Telefon: 0746 118 388

  • Adresă: Zăvoi, Str. Principală, nr. 88, Caraș-Severin, 327435, România

Program de lucru: Luni – Vineri: 09:00 – 17:00
Răspundem în cel mai scurt timp posibil, de regulă în termen de 24–48 de ore lucrătoare.

Confidențialitatea informațiilor

Informațiile furnizate prin e-mail sau telefon vor fi utilizate exclusiv pentru a vă răspunde la solicitări și pentru a vă oferi asistență.
Nu vom partaja, vinde sau divulga datele dumneavoastră personale către terțe părți, cu excepția cazurilor strict necesare pentru îndeplinirea solicitării (de exemplu, parteneri de curierat sau furnizori tehnici).

Prelucrarea acestor informații respectă Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Politica noastră de confidențialitate, disponibilă pe site.

Securitatea informațiilor

Depunem toate eforturile rezonabile pentru a proteja datele transmise către noi.
Totuși, comunicațiile prin e-mail nu sunt întotdeauna complet sigure, motiv pentru care vă recomandăm să nu transmiteți informații sensibile (cum ar fi datele cardului sau parole).

Feedback și sugestii

Ne încurajăm clienții să ne trimită opinii, sugestii și idei pentru îmbunătățirea serviciilor noastre.
Orice feedback transmis către EpicOutlet va fi considerat non-confidențial și poate fi utilizat liber de către noi pentru optimizarea experienței oferite clienților.

Ultima actualizare

Această Politică de Contact a fost actualizată la data de 3 noiembrie 2025 și rămâne valabilă până la o nouă revizuire publicată pe acest site.