Politica de confidențialitate
Politica de confidențialitate – EpicOutlet.ro
Data ultimei actualizări: 3 noiembrie 2025
Introducere
EpicOutlet operează acest magazin online și site-ul aferent, incluzând toate informațiile, funcțiile, produsele și serviciile asociate, pentru a vă oferi o experiență de cumpărături sigură și personalizată („Serviciile”).
Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dvs. personale atunci când vizitați site-ul nostru, efectuați o achiziție sau comunicați cu noi prin intermediul canalelor noastre oficiale.
Prin utilizarea Serviciilor, confirmați că ați citit și înțeles prezenta Politică de confidențialitate și că sunteți de acord cu prelucrarea datelor dvs. personale, astfel cum este descris mai jos.
Informații personale colectate
Prin „informații personale” se înțelege orice informație care vă identifică sau poate fi asociată în mod rezonabil cu dvs.
EpicOutlet poate colecta și prelucra următoarele categorii de date:
-
Date de contact: nume, adresă, e-mail, număr de telefon, adrese de facturare și livrare.
-
Date de plată: detalii privind metodele de plată, tranzacții, confirmări de plată.
-
Informații despre cont: nume de utilizator, parolă, preferințe, setări de securitate.
-
Informații despre tranzacții: produse vizualizate, adăugate în coș, achiziționate, returnate sau schimbate.
-
Comunicări: conținutul mesajelor trimise către serviciul nostru de suport.
-
Informații tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului, browserul utilizat, identificatori unici.
-
Date de utilizare: modul și momentul în care interacționați cu Serviciile noastre.
Surse de colectare
Colectăm informațiile personale din următoarele surse:
-
Direct de la dvs. – când plasați o comandă, creați un cont sau ne contactați.
-
Automat, prin cookie-uri și tehnologii similare, în timpul navigării pe site.
-
Prin furnizorii noștri de servicii, care ne sprijină în funcționarea magazinului, procesarea plăților, livrare și marketing.
Scopul utilizării datelor personale
Folosim informațiile personale în următoarele scopuri:
-
Procesarea comenzilor și furnizarea Serviciilor.
Prelucrăm datele pentru a onora comenzile, a gestiona plățile, a aranja livrarea și a facilita retururile. -
Comunicare cu clienții.
Pentru a răspunde întrebărilor, solicitărilor și mesajelor dvs. trimise prin e-mail sau alte canale. -
Marketing și publicitate.
Pentru a trimite oferte, reduceri și informații relevante, în limita consimțământului exprimat. -
Securitate și prevenirea fraudelor.
Pentru a proteja conturile utilizatorilor și a detecta activități frauduloase sau neautorizate. -
Conformitate legală.
Pentru a respecta obligațiile prevăzute de legislația fiscală, contabilă sau de protecție a datelor.
Divulgarea datelor personale
EpicOutlet poate partaja informațiile dvs. personale exclusiv cu parteneri de încredere, în următoarele situații:
-
cu furnizorii tehnici de servicii IT și hosting (inclusiv platforma care găzduiește site-ul nostru, Shopify Inc.);
-
cu procesatorii de plăți autorizați;
-
cu curierii și furnizorii de servicii logistice pentru livrarea comenzilor;
-
cu partenerii de marketing care ne asistă în gestionarea campaniilor publicitare, conform legii;
-
atunci când legea o impune (ex. solicitări din partea autorităților).
Shopify Inc., platforma care ne oferă infrastructura tehnică de comerț electronic, poate prelucra anumite date necesare funcționării site-ului (de exemplu, date despre tranzacții, sesiuni și metode de plată).
Pentru detalii despre modul în care Shopify gestionează aceste date, puteți consulta Politica de confidențialitate Shopify.
Linkuri externe
Site-ul nostru poate conține linkuri către alte site-uri externe. EpicOutlet.ro nu este responsabil pentru conținutul, securitatea sau practicile de confidențialitate ale acestor site-uri. Recomandăm consultarea politicilor proprii ale acestor platforme înainte de utilizare.
Securitatea datelor
Ne angajăm să protejăm informațiile dvs. personale prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate.
Deși depunem eforturi pentru securitate maximă, nicio metodă de transmitere a datelor prin internet nu este complet sigură.
Durata de stocare a datelor
Datele personale sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru:
-
procesarea comenzilor și respectarea obligațiilor contractuale;
-
conformitatea cu cerințele legale;
-
soluționarea disputelor și apărarea drepturilor legale.
Drepturile dvs.
În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română, aveți următoarele drepturi:
-
dreptul de acces la datele personale;
-
dreptul la rectificare sau ștergere („dreptul de a fi uitat”);
-
dreptul la portabilitatea datelor;
-
dreptul de opoziție și de restricționare a prelucrării;
-
dreptul de retragere a consimțământului;
-
dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta direct la datele de mai jos.
Transferuri internaționale de date
Datele dvs. pot fi prelucrate și stocate în afara României sau a Spațiului Economic European, doar dacă sunt asigurate garanții adecvate conform legislației europene (Clauze Contractuale Standard sau decizii de adecvare).
Modificarea politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică oricând, pentru a reflecta modificări legislative, operaționale sau tehnologice.
Data ultimei actualizări va fi menționată în partea superioară a paginii.
Contact
Pentru orice întrebări, solicitări sau reclamații legate de protecția datelor personale, ne puteți contacta la:
EpicOutlet.ro
Adresa: Zăvoi, Str. Principală, nr. 88, Caraș-Severin, 327435, România
E-mail: suportepicoutlet@gmail.com
Telefon: 0746 118 388
EpicOutlet este operatorul de date cu caracter personal în sensul legislației aplicabile privind protecția datelor.
Această politică este conformă cu legislația europeană și română în vigoare (GDPR, OUG 34/2014, DSA 2024/2025) și rămâne valabilă până la următoarea actualizare oficială.