Termeni și Condiții
1. Informații generale
Site-ul www.epicoutlet.ro este deținut și administrat de EpicOutlet, cu sediul în Str. Principală nr. 88, Zăvoi, jud. Caraș-Severin, cod poștal 327435, România.
Contact: 📧 suportepicoutlet@gmail.com | 📞 0746 118 388
Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord cu respectarea prezentelor Termene și Condiții, precum și a tuturor politicilor asociate (Politica de Confidențialitate, Politica de Retur, Politica de Livrare și Politica Cookie-uri).
Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul.
2. Scopul și domeniul de aplicare
Acești termeni stabilesc condițiile de utilizare a site-ului EpicOutlet.ro, drepturile și obligațiile utilizatorilor, precum și condițiile de cumpărare, plată, livrare și retur ale produselor disponibile online.
3. Produse și disponibilitate
Toate produsele afișate pe site sunt prezentate cu descrieri detaliate și imagini reprezentative.
Stocurile sunt actualizate periodic, însă pot apărea discrepanțe între disponibilitatea afișată și stocul real. În cazul în care produsul comandat nu mai este disponibil, clientul va fi informat imediat prin e-mail sau telefonic.
EpicOutlet.ro comercializează:
-
produse noi;
-
produse din lichidări de stoc;
-
produse resigilate;
-
produse provenite din retururi verificate.
Starea fiecărui produs este menționată clar în descrierea acestuia.
4. Prețuri și plăți
Toate prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, conform legislației în vigoare.
Costurile de livrare, dacă este cazul, sunt afișate separat în pagina de finalizare a comenzii.
Plata poate fi efectuată prin:
-
card bancar (Visa, Mastercard, etc.);
-
ramburs, la livrare;
-
alte metode disponibile pe platformă, comunicate în momentul achiziției.
5. Livrare
Livrarea produselor se realizează pe teritoriul României, prin curieri autorizați.
Termenele de livrare variază între 4-10 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de localitate și disponibilitate.
Pentru produsele voluminoase sau speciale, pot fi aplicate condiții și termene diferite, comunicate în pagina produsului.
6. Dreptul de retur
Clienții EpicOutlet.ro beneficiază de un drept de retur de 30 de zile calendaristice de la primirea produsului.
Produsele trebuie returnate în starea lor originală, cu ambalajul intact, etichetele originale și fără urme de uzură.
Pentru detalii complete, consultați pagina Politică de retur și rambursare.
7. Garanții
Toate produsele comercializate beneficiază de garanție legală de conformitate, conform legislației române în vigoare.
Pentru produsele resigilate sau provenite din retururi, termenul de garanție poate diferi și este specificat individual.
8. Răspundere
EpicOutlet.ro depune toate eforturile pentru ca informațiile publicate pe site să fie corecte și actualizate. Totuși, pot apărea erori tehnice sau de tipar.
Nu ne asumăm răspunderea pentru nefuncționarea temporară a site-ului sau pentru eventualele pierderi de date cauzate de factori externi (atacuri informatice, defecțiuni ale rețelei, etc.).
9. Drepturi de proprietate intelectuală
Întregul conținut al site-ului EpicOutlet.ro (texte, imagini, logo-uri, elemente grafice, scripturi și software) este proprietatea EpicOutlet și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.
Reproducerea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al deținătorului este interzisă.
10. Protecția datelor cu caracter personal
EpicOutlet.ro prelucrează datele personale ale clienților exclusiv în scopul onorării comenzilor și al comunicării comerciale, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
Pentru detalii complete, consultați pagina Politica de confidențialitate.
11. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Prezentul document este guvernat de legile din România.
Orice litigiu apărut între clienți și EpicOutlet.ro se va soluționa pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, va fi de competența instanțelor de judecată din România.
12. Modificări ale termenilor și condițiilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând acești termeni, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va intra în vigoare la data publicării.
Data ultimei actualizări: 3 noiembrie 2025